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2007年07月02日

中国オンラインショッピング事情

で、即日オーダーの顛末をば。

オーダーを入れて直ぐ、自動返信ではない手入力メールがやってきた。内容は、

注文ありがとう!あなたは海外からの注文第一号です!(香港はやはり海外なのか!?)
海外から注文が入ると思わなかったので、配送料も国内料金しか載せていなかったんですが、こちらから香港にエクスプレスで送ると、追加で○○元かかっちゃうんですけど、いいですか?もし良ければすぐにお送りしまっす。

というものであった。私は即、

追加の送料了承しました!よろしく。

と返信したものの、それからドタバタのメールの往復が延々と続く。要するにカード決済済みであるため、その追加料金をどうやって払うかということだったのだけれども、先方が追加で発注をかけて、そこから前回支払い分を引き、うまく追加料金だけのオーダーを作成してくれて、こちらからカード払いで落ち着く。あとは発注を待つのみ、という段階にこぎ付けたのだが、またまた彼から新たなメールが!

実は在庫を調べたところ、2006年5月生産分のものがありました。あ、でも使用期限は3年間だから品質に問題ないです。ただ、2007年2月生産のものもあって、こちらはパッケージが新しくなっていて、それを了承して頂ければ新しいのを送ろうかなと思うのです(写真添付)が、どちらが良いですか?中身は全く同じものなんですけど。

私は答えた。

メールありがとう。どちらでも良いのですが、2007年2月生産のが「更好」です。よろしく。

ここで私はしばらく香港を離れてしまっていたので、荷物が届いたかの確認がとれず、彼は何度も私にメールをくれた。

やっと香港に戻り、荷物を受け取ろうと思うのだが、その配送会社、ウェブを見ても英語版などない、完全に中国相手の運送会社で、しかも香港まで荷物は着いているのに、我が家まで送るには更に配送料金がかかるとか言うのだ!仕方なく電話をして、配送料金を支払うことにして翌日受け取ることができた。

ふー、長い旅だったぜ、全く。

さてさて、無事届いた旨をオンラインショップの兄ちゃんにメールしたところ、「貴女はすでに私のVIP顧客ですので、これからのご注文はすべて1割引きですっ!」という嬉しい返事が返ってきた。

しかし、当分注文しなくてもいいよ、10個も買っちゃったから。

Posted by akemi at 2007年07月02日 01:13

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