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2005年10月27日

Hurricane Wilma beat me a lot......

ここ数日の私は踏んだり蹴ったりであった。
トラブルは24日に始まった。

緊急に送らねばならないメールがあるのに送信できない。仕方がないのでgmailで送ったから良いものの、何故かメールの受信もできない。おかしいなと思ってウェブを見たら私のページがダウンしている。

な、なにごと???

そこで私はいやーな予感がしたのだ。そう。あれは半年くらい前だっただろうか。NetworkSolutionsが私のサイトを乗っ取ったのは。金払えーっ、と訴える恥ずかしいページを目の前に、私はさっさと更新手続きとっちゃったっけ。

実は1ケ月ほど前、サーバー契約しているVerioから自動更新のお知らせが来ていたのだが、特に変更することもないのでそのまま放っておいたのだ。で、そのメールを確認してみると、なんと24日付けで更新される、更新されれば確認メールを送る、と書いてあるではないか。

来てない。

しかもそのクレジットカード、今年の1月に切れることになっている。完全にアウトやん、これ!!でもおかしいなー、Verioはこうも言っている。

カードが無効だったらメールでお知らせするねー
それでもコンタクトなかったら72時間サスペンション攻撃するからねーっ
でもその時には事前にお知らせするからねーっ

そのどれも来ていない。私の更新手続きは10月24日に行われることになっており、カードは期限切れで私のサーバーはダウン。

これだけ状況証拠が揃ったら、サスペンション攻撃されたと思っても不思議ではない。

私は泣く泣く支払いにアテンションしてなかったことを詫びつつメールを送る。お願いですから、すぐにクレジットカード情報更新しますからサーバーを戻してください。サーバーが戻らなかったらカード情報も更新できません。

通常、このテのメールを送ると、すぐに自動返信メールが帰って来るはずなのだが、しかし。

帰ってこない。

ここでハテと思うには思った。今度はドメイン名ではなくIPアドレスでウェブにアクセスを試みるもダメ。そこで考えた。私のIPアドレスの前後左右のヒトたちはどうなっているのだろうか、と色々と数字を変えてみたら全てアウト。

そこで普通は気づくはずなのだが。

私もおかしいと思ったのだ。これはサスペンションではなくサーバーダウンだなと。でもVerioのページにはそんなものちーっとも書かれていない。

その後、私は色々な部署に立て続けにメールを送ってヘルプを求める。こちらの日中はあちらの真夜中。うーとうなりつつも、私のウェブが復帰したではないか!

やっと願いを聞いてもらえたのね!と今度は管理ページにアクセスしようと試みるも、

パスワードエラー

でログインできない。

ここで爆発。何ものかが私のパスワードを変えたのだ。そうだ。Verioからのメールが届かなかったのも、オートアンサーのメールが来なかったのも、そのサーバージャック氏が私の個人情報を書き換えたためだ!

という大いなる仮説を立てる。

ここで怒りまくって立て続けにまたまた数通メール攻撃。らちがあかないのでオンラインチャットにアクセスするも不通。涙がこぼれてきた。

とうとうVerioに苦言を申す。

もう私は何通メールを送ったかわかりません。でも一通のリプライもないのよ。私のビジネスはそのために滞り、対応に疲れた私は他プロバイダーへのスイッチを検討しているの。だからもう、あと一度だけでいいからアクセスさせて頂戴。全てのファイルをバックアップとらなきゃいけないから。それからパスワードも再発行してください。何者かが変更したみたいだから。私はどんな証明書をファックスする用意もあるから、どうやったらそれが可能になるかだけでも教えてちょうだい。

でも待って。あなたのサービスってこんなだった?今までそうだった?いいえ、私は同意できない。だって今までの御社のサービスは常に迅速で満足のいくものだったはず。何が起こったの?でももういい。私は疲れたの。

その後も、私のサーバーは、サスペンションと復帰を繰り返していた。もうどうでもいいやと思っていたら、なんとVerioからサーバー更新完了のお知らせが来たのだ。何?私何にもしてないわよーっ。

驚きつつアクセスしてみたら、設定ページにも以前のパスワードでログインできるようになっていたのである。

急いで私は自分のクレジット番号などをチェックしたが問題ない。私はカードを3枚設定してあったのだ。メールアドレスも変わっていない。変わっていたのはニュースのページだった。赤色だった。すぐさまそこにアクセスしてみた。

私のサーバーはフロリダにあった(らしい)。知らへんかった。

Hurricane Wilmaのせいで電源が落ち、サーバーの復旧にそれはもう大変だったらしい。不眠不休の復旧作業を知らず、私は不平不満たらたらのメールを10通くらい送っていたのだ。悲しくなってしまった。

それもこれも、私の更新日とダウン日が重なったことによる悲劇だ。おまけにVerioはそのニュースをトップページに掲載していなかった。頼むよーっ。せめて一行でもいいからトップページにリンク張っといてくれよーっ。

ということで一連の失礼をお許し下さいませ。Verioさま

Posted by akemi at 2005年10月27日 15:07

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